"சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பணிகளை நிர்வகிக்க ஆட்டோமேஷன் தொழில்நுட்பத்தை விரைவாக ஏற்றுக்கொள்வார்கள்"

ஜார்ஜ் மேசன் பல்கலைக்கழகத்தின் சில்லறை மாற்றத்திற்கான மையத்தின் இயக்குனர் கௌதம் வடக்கேபட், சில்லறை விற்பனையாளர்கள், கடைகளின் பின் அறை மற்றும் கிடங்குகளில் மட்டுமின்றி, வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் பகுதிகளிலும் பணிகளை நிர்வகிக்க, ஆட்டோமேஷன் தொழில்நுட்பத்தை விரைவாக ஏற்றுக்கொள்வார்கள் என்று கணித்துள்ளார்.

டிஜிட்டல் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் இருந்து உலகளாவிய விநியோகச் சங்கிலிகளின் சீர்குலைவு வரை முடிவில்லாத தொற்றுநோய் வரை, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் நம்பக்கூடிய ஒரு விஷயம் உள்ளது: மக்கள் எப்போதும் ஷாப்பிங் செய்வார்கள்.
நீங்கள் விரும்பினாலும் அல்லது வெறுத்தாலும், அன்றாட பொருட்களை வாங்க வேண்டும்.
சிலர்-உங்கள் காதலி உட்பட-எப்பொழுதும் ஷாப்பிங் செய்வது ஒரு மகிழ்ச்சியான செயலாகவே கருதுகின்றனர். பகுதி கலை, பகுதி விளையாட்டு, மற்றும் மர்லின் மன்றோ இதை சிறப்பாகச் சொன்னதைக் கண்டேன்: "மகிழ்ச்சி என்பது பணத்தைப் பற்றியது அல்ல, அது ஷாப்பிங் பற்றியது."

தொற்றுநோய் என்பது செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளின் முடிவாக இருக்கும் என்று பலர் நம்பினாலும், தொற்றுநோய்க்கு இரண்டு வருடங்கள், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இன்னும் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளை விரிவுபடுத்துகிறார்கள்.
உதாரணமாக, பர்லிங்டனை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். பர்லிங்டன் 2.0 முன்முயற்சியின் ஒரு பகுதியாக, நிறுவனம் மார்க்கெட்டிங் செய்திகளில் கவனம் செலுத்தவும், வணிகப் பொருட்கள் மற்றும் வகைப்படுத்தல் திறன்களை மேம்படுத்தவும், சிறிய 2.0 வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்தி கடைகளின் எண்ணிக்கையை விரிவுபடுத்தவும் திட்டமிட்டுள்ளது.
2022 இல் பார்க்க வேண்டிய சிறந்த 10 சில்லறை வர்த்தகப் பிராண்டுகள் குறித்த ப்ளேசர் ஆய்வகத்தின் அறிக்கையில் மேற்கோள் காட்டப்பட்டுள்ளபடி, இந்த சிறிய கடைகள் (32,000 சதுர அடியாக சுருங்குகிறது) மீட்டர்). 2021 இல், அந்த எண்ணிக்கை 42,000 சதுர அடி. 2019ல் $1 பில்லியனை எட்டும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது:

"ஒரு குழந்தை மற்றும் ஒரு மிட்டாய் கடை போல் உணர்கிறேன்" என்ற பழமொழி உங்களுக்குத் தெரியுமா?
"ஆன்லைனில் மிட்டாய்களைப் பார்த்துக் கொண்டிருக்கும் ஒரு குழந்தை போல் மகிழ்ச்சியாக" இந்த சொற்றொடர் ஒருபோதும் மாறாது என்பதற்கு ஒரு காரணம் இருக்கிறது.
கடையில் ஷாப்பிங் செய்வது, ஈ-காமர்ஸில் இருக்க முடியாத நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது.
உதாரணமாக, நீங்கள் உடனடி மனநிறைவின் மகிழ்ச்சியைப் பெறுவீர்கள் (மற்றும் செஃபோரா பையின் கவர்ச்சி உணர்வு) மற்றும் கடை ஊழியர்களிடமிருந்து ஆதரவைப் பெறுவீர்கள். வாங்கும் முன் தயாரிப்புகளைப் பார்க்கவும், சோதிக்கவும் மற்றும் முயற்சிக்கவும் முடியும் என்பதால், நுகர்வோர் தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெறுவதில் சிக்கல் இருப்பதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு.

ஆம். ஷிப்பிங் என்பது உங்கள் உணர்வுகள் அனைத்தையும் ஈடுபடுத்தும் ஒரு அனுபவம். தொற்றுநோய்களின் போது ஈ-காமர்ஸ் வேகமாக உயர்ந்தாலும், மக்களுக்கு இனி கடையில் ஷாப்பிங் தேவையில்லை என்று சொல்ல முடியாது.